قوانین و شرایط خرید از فروشگاه گیگ آی تی (GIGIT)
فروشگاه گیگ آی تی با هدف ارائه تجربه‌ای مطمئن، ساده و لذت‌بخش برای مشتریان خود فعالیت می‌کند. ما متعهد هستیم که با تدوین قوانینی شفاف و عادلانه، بستری امن برای خرید آنلاین شما فراهم کنیم. این قوانین به شما اطمینان می‌دهند که کالای خود را در شرایط ایده‌آل دریافت خواهید کرد و در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی کامل از شما انجام خواهد شد. پیشنهاد می‌کنیم این صفحه را با دقت مطالعه کنید تا با شرایط خرید، ارسال و خدمات پس از فروش ما آشنا شوید و خریدی بدون دغدغه را تجربه کنید.
روش‌های ارسال سفارش‌ها در گیگ آی تی
ما در گیگ آی تی تلاش می‌کنیم تا سفارش‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن و با روش‌های متنوع به دستتان برسانیم. نحوه ارسال به شرح زیر است:
- تهران: ارسال از طریق پیک اختصاصی یا پست پیشتاز بر اساس انتخاب شما.
- سایر شهرها: ارسال با پست پیشتاز یا تیپاکس برای دسترسی سریع و مطمئن.
- روش‌های سفارشی: اگر تمایل دارید از روش‌های دیگر مانند باربری یا پایانه استفاده کنید، با هماهنگی تیم پشتیبانی این امکان فراهم می‌شود. توجه داشته باشید که در این صورت، مسئولیت پیگیری و هرگونه مشکل احتمالی بر عهده شما خواهد بود و گیگ آی تی تنها رسید تحویل را ارائه می‌دهد.
نکات مهم هنگام دریافت سفارش
برای اطمینان از دریافت کالای سالم و مطابق سفارش، لطفاً هنگام تحویل موارد زیر را بررسی کنید. در صورت بروز مشکل، فوراً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید:
- مطابقت تعداد بسته‌ها با سفارش ثبت‌شده.
- عدم وجود پارگی، له‌شدگی یا هرگونه آسیب در بسته‌بندی.
- سالم بودن پلمپ و بسته‌بندی اصلی.
- بررسی دقیق کالاهای شکننده (مانند مانیتور، لپ‌تاپ و قطعات حساس) و در صورت امکان، باز کردن جعبه در حضور مأمور ارسال.
توصیه: برای کالاهای حساس، حتماً سلامت ظاهری و عملکردی محصول را پیش از امضای رسید تحویل چک کنید.
سیاست بازگشت کالا در گیگ آی تی
تمامی محصولات عرضه‌شده در گیگ آی تی، از جمله قطعات کامپیوتر (پردازنده، کارت گرافیک، رم و غیره) و لوازم جانبی، با تضمین اصالت و سلامت به فروش می‌رسند. این محصولات به‌طور کلی شامل مهلت تست 7 روزه نمی‌شوند، مگر در شرایط خاص که در ادامه توضیح داده شده است. همچنین، هدایای ارسالی همراه سفارش (با ارزش صفر در فاکتور) مشمول بازگشت نیستند.
برای محصولاتی که امکان تست دارند، گیگ آی تی تا 7 روز فرصت بازگشت فراهم کرده است. برای جزئیات بیشتر، با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
شرایط استفاده از ضمانت 7 روزه
1. نقص یا مشکل فنی در محصول
- مشکلات فنی باید ظرف 7 روز پس از تحویل به ما گزارش شوند.
- بسته‌بندی اصلی باید حفظ شده و بدون آسیب (مانند خط‌خوردگی یا پارگی) بازگردانده شود.
- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، جابجایی غیراصولی یا عدم رعایت دستورالعمل‌های سازنده شامل این ضمانت نمی‌شود.
2. مغایرت با مشخصات اعلام‌شده
- هرگونه مغایرت (مانند رنگ، مدل یا کمبود اقلام) باید ظرف 24 ساعت اطلاع داده شود.
- اگر مغایرت بدون باز کردن بسته‌بندی قابل تشخیص است، محصول باید استفاده‌نشده باقی بماند.
- مشخصات فنی درج‌شده در سایت ملاک اصلی قضاوت است، نه تصاویر (که صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند).
3. انصراف از خرید
- انصراف تنها برای کالاهای پلمپ و بدون استفاده امکان‌پذیر است.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
- کالاهای بهداشتی یا شخصی‌سازی‌شده قابل بازگشت نیستند.
- لغو سفارش پیش از ارسال از طریق پروفایل کاربری امکان‌پذیر است.
مواردی که ضمانت را باطل می‌کند
- استفاده غیراستاندارد یا خارج از شرایط عادی محصول.
- تعمیر یا تغییر توسط افراد غیرمجاز.
- استفاده از لوازم جانبی غیراصل و تأییدنشده.
- مخدوش شدن شماره سریال یا اطلاعات گارانتی.
- آسیب ناشی از ضربه، آب‌خوردگی یا سرقت.
- نصب برنامه‌های غیرمجاز یا ناسازگار.
موارد خاص خارج از بازگشت
- باز شدن پلمپ به درخواست مشتری.
- نصب سیستم‌عامل یا درایور بنا به سفارش مشتری (هزینه نصب جداگانه محاسبه می‌شود).
- اسمبل قطعات خریداری‌شده (در این صورت، امکان بازگشت وجود ندارد).
- مانیتور یا لپ‌تاپ با پیکسل سوخته کمتر از 5 عدد (طبق استانداردهای بین‌المللی).
- آسیب سوکت مادربرد یا پردازنده (ارسال به گارانتی با هزینه مشتری).
مدارک لازم برای گارانتی
برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه موارد زیر ضروری است:
- فاکتور خرید اصلی با مهر و امضا.
- کارت گارانتی معتبر و بدون دستکاری.
- جعبه اصلی محصول به همراه تمامی متعلقات.
یادآوری: تیم پشتیبانی گیگ آی تی همیشه در کنار شماست. برای هرگونه سوال، هماهنگی یا دریافت راهنمایی، با ما تماس بگیرید تا تجربه‌ای بی‌نقص از خرید آنلاین داشته باشید.
کالاها
دسته بندی ها
- ورود با پیامک
- ورود با رمز
